Het eenvoudigste programma voor geautomatiseerde communicatie met klanten
Houd de relatie met je klant sprankelend met relevante contactmomenten.
Klant contactprogramma voor het autobedrijf. Powered by Nissan.
Geen klant meer uit beeld en extra inkomsten zonder inspanning.
Het juiste moment
Bedenk je eigen customer journey. Met hulp van Nissan.
De “closed loop” klantenopvolging.
In het ideale scenario koopt een klant een auto bij je, komt hij ermee op onderhoud en vervangt hij zijn wagen na enkele jaren door een nieuwe bij je te kopen.
Wanneer riskeer je dat de klant deze cirkel verlaat ? Als hij beslist om het onderhoud niet meer bij je bedrijf te laten uitvoeren. Daarom is een systematische opvolging, met proactieve herinneringen voor onderhoud, noodzakelijk. Je verhoogt de klantenretentie.
Een geïnformeerde klant is een tevreden klant.
De enquêteresultaten na werkplaatsbezoek bewijzen het : dank zij de mails vanuit ons klant contactprogramma antwoorden klanten positief op de vraag of zij gecontacteerd werden en geven zij doorgaans een hogere score.
Je bent er bovendien zeker van dat je communicaties altijd in de huisstijl van het merk dat je vertegenwoordigt de deur uitgaan.
Ook voor al je campagnes
Zelf professionele e-mails maken. Of samen. Het hele jaar door.
Niet alleen ontvangen je klanten relevante berichten als het om hun wagen gaat, je hebt met dit programma ook de tool in huis om campagnes te maken en te versturen.
E-mail templates in de huisstijl van Nissan
Maak je eigen e-mail templates in de huisstijl van onze merken. Met een simpele drag-and-drop beweging heb je in no-time je bericht klaar met een goed gevulde mediabank en buttons om de klant op je website of formulier te krijgen.
Marketing kalender met kant en klare campagnes
Wil je het dit jaar professioneel aanpakken, vul dan je marketing kalender met campagnes. Wij gaan je vanuit Nissan hierbij helpen met voor gedefinieerde campagnes die je met een druk op de knop verstuurt of zelf op smaak kunt brengen.
Laat je inspireren door het team van MarketingFX
Vele concessies in de Benelux ondersteunen wij bij het ontwikkelen van campagnes. Van het helpen met een afbeelding tot het bedenken en het ontwikkelen van een complete e-mailing. We hebben veel inspiratiemateriaal om ook uw communicatie om te zetten in commercieel succes.
Sit back and relax
We léveren niet alleen het programma, we richten het ook voor je in.
We koppelen je data aan ons systeem
Je hoeft niets te doen. We regelen het met Nissan en je DMS leverancier.
We richten het programma voor je in
Met contactmomenten, templates en teksten. Je kunt zelf aanpassingen doorvoeren of dit door ons laten doen.
We gaan van start
Na een korte uitleg kun je al van start met het programma. Maak gebruik onze trainingsmodule of helpdesk.
Ons programma hoeft niet geïnstalleerd te worden, het draait online. Het is vanuit het autobedrijf bedacht en om deze reden eenvoudig in gebruik. Het effect van gestructureerde communicatie door positieve reacties van klanten is direct merkbaar.
Aanbod voor iedere Nissan verdeler
Start proefperiode
Om de proefperiode voor uw Nissan concessie(s) te starten klik je hieronder.
Contactmodule kost indicatie
Wat kun je met het programma doen?
Verstuur automatisch relevante contactmomenten via e-mail, SMS of fysieke kaart. Voor sales en naverkoop.
Mailings die door Nissan zijn ontwikkeld worden klaargezet en kun je sturen aan je eigen klanten.
Bel je klant met een goede reden. Voor bijvoorbeeld onderhoud, technische keuring, na een bezoek of aflevering. Relevant voor de klant en zuiver berekend door het systeem.
Kan een contactmoment niet met data berekend worden dan kun je een voorgevuld spontaan bericht versturen. Bijvoorbeeld als de auto gereed staat, een wisselstuk op stock is of de klant een afspraak gemist heeft.
Voer in logische stappen een campagne uit door een e-mail of sms te koppelen aan een klantenselectie.
Maak je eigen communicatiekalender in een overzichtelijke tijdlijn of activeer campagnes die door je invoerder of dealergroep zijn klaargezet voor je bedrijf.
Maak klant- en autoselecties op basis van leeftijd, bezitsperiode, laatste bezoek, openstaande service acties en meer. Modelbepaling is gekoppeld aan het VIN, dus altijd zuiver.
E-mail dekking, service retentie, afspraakscores, e-mail statistieken, lijstjes om de data hygiëne in orde te brengen en klanten die je bent verloren.
In de huisstijl van je bedrijf of merk maak je eenvoudig goede e-mail en SMS berichten. Drag and drop, kan niet misgaan.
Beheer de contactmomenten die zijn ingesteld voor je bedrijf. Stel het moment van uitrekenen zelf in en pas e-mail of sms sjablonen aan. Simpel in gebruik en zonder ontwerpkennis te gebruiken.
Meer werkplaatstraffic nodig? Verdere digitalisering van je processen? Via de webshop kun je extra campagnes en diensten activeren.
Kopieer een gegevens vanuit Excel, plak de selectie in de Contactmodule en sla de data op voor directe communicatie.
De permissie om een klant te mogen mailen, een sms te sturen of te bellen wordt uit je DMS overgenomen door de Contactmodule. De permissie wordt ook via e-mail afgevangen.
Uploadt je beelden die je wilt gebruiken in je communicatie. Het systeem helpt je om er een goed formaat van te maken. Ook voor bijvoorbeeld prijslijsten of andere documenten.
Wat heb je wanneer aan wie verzonden en is het aangekomen, gelezen of is er geklikt op een link. Het wordt allemaal in beeld gebracht.
Garanties die je krijgt
Veelgestelde vragen
Dat kan al binnen enkele weken. We zijn wel afhankelijk van de levering van de data door je DMS leverancier.
Ja. Via Nissan zorgen wij ervoor dat je data dagelijks geüpdatet in het systeem beschikbaar is.
Ja. Dat is afgesproken met Nissan. Je zit nergens aan vast.
Nee. Het systeem is te gebruiken voor alle merken die je vertegenwoordigt.
Ja. Het programma is erop ingericht om met meerdere talen te werken.
Ja. Je kunt zes maanden lang alle optionele modules op kosten van Nissan uitproberen.
Ja. Via een videocall of desgewenst op locatie. De demonstratie kan in 15 minuten of zolang je vragen hebt.
Momenteel € 0,0025 per verzonden bericht
Momenteel € 0,12 per verzonden bericht
3 gebruikers per concessie. Zijn er meer collega's die toegang nodig hebben dan kan dat in overleg.
Ja. Wij zijn van oorsprong een marketing communicatie bureau voor de autobtanche en zijn je graag van dienst.
Om de werkdruk op de naverkoop te verlagen kan een klant beter tijdig uitgenodigd worden voor onderhoud. Met de online mogelijkheden en slimme opvolging profiteer je van een betere spreiding van het werk en minder telefoonverkeer.
Nee, voor de basiswerking is een videoinstructie voldoende. Om het idee intern te verkopen helpen we je uiteraard. Wil je alle modules gebruiken dan is een opleiding en onze actieve hulp wel nodig.
Dat is mogelijk
Nog een vraag voor je
Hoeveel klanten heb jij vorige maand verloren?
Andere merken waar we voor werken
