Nous vous rencontrons pour définir ensemble une stratégie pour votre calendrier de communication marketing au cours des 12 prochains mois.

Nous commençons par une ébauche de ce qui pourrait être envoyé par mois en termes de messages électroniques. Nous le déterminons par type de client afin d'être le plus pertinent possible pour le destinataire du message.

Nous passons en revue avec vous les moments de rattrapage dans l'année, comme le début du printemps, de l'été, de l'automne et de l'hiver. Certains jours fériés pendant lesquels vous avez des activités comme le lundi de Pâques, Noël et la Pentecôte. Ou peut-être souhaitez-vous également faire quelque chose à l'occasion de la Saint-Valentin, de la fête des mères et de la fête des pères ?

Les clients ont intérêt à ce que leur voiture fonctionne bien et, grâce à des points de contact automatisés quotidiens, ils recevront des messages pertinents concernant l'entretien, l'inspection et plus encore. En gardant les fêtes à l'esprit, offrez un service supplémentaire en mettant en avant vos services après-vente et vos accessoires.

Des lancements de modèles sont-ils prévus ? Si c'est le cas, il faut en tenir compte. Nous vous aidons à attirer l'attention sur les voitures que vous souhaitez mettre en vitrine.

Les salons de l'automobile d'occasion ou autres promotions commerciales ne doivent pas non plus manquer dans le calendrier, si vous en avez.

Après la consultation stratégique, nous nous réunissons avec l'équipe MFX pour créer un plan de communication. Pour chaque type de client, nous planifions les moments où nous prévoyons de les envoyer avec d'éventuels suivis.

Dans ce plan, nous réservons du temps au cours des 12 prochains mois pour mener à bien la communication. Nous établissons un calendrier complet indiquant les dates auxquelles vous pouvez attendre quelque chose de notre part et les délais que nous respectons.

Une fois que nous aurons peaufiné le calendrier marketing en interne, nous vous le présenterons. Une autre idée est certainement née après la consultation stratégique. Nous préparons ensemble la version finale du calendrier de communication afin que vous puissiez le présenter en interne.

C'est peut-être bon à savoir :

Nous tenons compte du fait que les événements actuels peuvent avoir une incidence sur le contenu et la planification du calendrier eDM. La flexibilité est ce que vous pouvez attendre de nous.

Aux clients, vous pouvez, de manière non sollicitée et avec l'autorisation basée sur votre relation de facturation, envoyer un message électronique de nature commerciale. Ce message doit être lié d'une manière ou d'une autre aux services et produits que vous avez fournis à votre client.

Pour les personnes qui souhaitent être tenues informées des activités de votre entreprise automobile, il faut s'inscrire pour recevoir vos messages d'information.

Nous créons une page d'inscription avec un double opt-in. En d'autres termes, les clients peuvent saisir leur adresse électronique et confirmer ensuite, via la boîte aux lettres, qu'ils acceptent de recevoir des messages électroniques. Ces fans sont enregistrés dans une liste que vous pouvez lier à votre calendrier eDM.

Bien entendu, tous les messages envoyés contiennent la possibilité de se désinscrire. Cette option est respectée par le module Contact et vous pouvez utiliser ces données pour mettre à jour d'autres systèmes si vous le souhaitez.

Nous remplissons le calendrier eDM pour lequel une page séparée a été créée dans le module Contact. Vous y trouverez toutes les campagnes, les dates et les groupes cibles. Les campagnes des importateurs sont également incluses dans ce calendrier, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble de toutes les communications.

Pour chaque e-mailing du calendrier, vous pouvez vous attendre à un concept formaté de notre part. Nous rédigeons des textes, organisons des images et les intégrons dans les modèles formatés du module Contact.

Après avoir coordonné l'e-mail, nous l'enverrons à votre entreprise. Nous vous informerons du départ de l'e-mail et, si vous le souhaitez, nous pourrons également le partager avec vos collègues.

Lorsqu'un mailing est envoyé, notre implication ne s'arrête pas là. Nous mesurons le succès de votre message en déterminant le nombre de messages reçus et ouverts, le nombre de personnes qui ont cliqué sur un bouton d'action ou un autre lien, et le nombre de personnes qui se sont désabonnées.

Nous comparons le succès du message avec des courriels similaires envoyés par d'autres entreprises automobiles afin d'adapter la stratégie en détail si nécessaire. Bien entendu, nous le faisons en concertation.

Nous pensons qu'il est important que le calendrier eDM soit rempli de messages pertinents pour vos clients et vos fans. C'est pourquoi nous restons en contact avec vous pour vérifier si les projets que nous avons élaborés restent pertinents.